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MAGA-SEPA-OIRSA

Preguntas Frecuentes

¿Por qué sale que el correlativo ya fue utilizado y me es rechazada la solicitud?

El programa fue nuevamente instalado para la misma empresa por cualquier causa, tanto en una nueva computadora como en la misma en la que han estado trabajando siempre y topó el correlativo.

PROCEDIMIENTO PARA CORREGIR ESTE ERROR:
• El correlativo lleva una secuencia interna, por lo que debe de corregirse dentro del programa para poder realizar y autorizar nuevos documentos. Debe de chequear en la página de Cuenta Corriente, en Consulta de Licencias cuál fue la última licencia que realizó con el programa antes de su reinstalación.

• Abrir su programa SEADEX, y en la opción de Configuración, Parámetros, es donde debe realizar el cambio en Correlativo, en la casilla de Valor y selecciona "Modificar", el programa le solicitará una contraseña (3622002express) y luego le da un clic en Aceptar. Seguido a ello debe presionar el botón Copiar, en el área de Documentos No Aprobados para trasladarlos al área de Licencias Sin Enviar con status de No Generado. En este momento ya tendrán el nuevo correlativo.

Recientes

¿Puedo anular una Declaración para Registro y Control de Exportaciones (DEPREX) o un Formulario Aduanero Único Centroamericano (FAUCA) desde el programa?

¿Por qué imprime en varias hojas el EXTEX? (Debería imprimir en una sola hoja)

¿Por qué imprime en varias hojas el FAUCA y/o DEPREX? (debería imprimir en una sola hoja)

¿Qué hago si no se puede transmitir las licencias por medio del programa SEADEX? Sale el mensaje: "No se pudo establecer comunicación con el servidor"

¿Qué es el RAS y cómo puedo conectarme?

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Horario: 8am a 5pm
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Fax: (502) 2422-3540

Depto. Servicio al Exportador.
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